Πώς να προωθήσω το e-shop μου με άμεσα αποτελέσματα 👌

Για να έχεις πατήσει πάνω σε αυτό το άρθρο σίγουρα η μεγαλύτερη ερώτηση που ταλανίζει το επιχειρηματικό σου μυαλό είναι:

Πώς θα φέρω και άλλους πελάτες στο e-shop μου;

Να είσαι σίγουρος ότι η ίδια ερώτηση βρίσκεται στο μυαλό και των ανταγωνιστών σου αλλά και όλων όσων ασχολούνται με το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Οι απαντήσεις σίγουρα ποικίλουν και ειδικά αν έχεις προσεγγίσει και άλλους επαγγελματίες/agencies στο παρελθόν θα έχεις ακούσει διάφορες προτάσεις προώθησης. Το σίγουρο είναι ότι δεν υπάρχει μια μυστική φόρμουλα η οποία να καλύπτει όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους και να σου εγγυάται αποτελέσματα.

Ας πάρουμε τα πράγματα από την αρχή:

Η πραγματική δύναμη του Digital Marketing βασίζεται πάνω σε 2 πολύ βασικούς παράγοντες:

  1. Τα μέσα που θα χρησιμοποιήσεις – Social Media, Google search, Google Network, Emails – για να παρουσιάσεις τα προϊόντα/υπηρεσίες σου κατακλύζονται ήδη από μεγάλο και ποικιλόμορφο αριθμό χρηστών. Επομένως η μερίδα της αγοράς που σου αναλογεί είναι ήδη διαθέσιμη και περιμένει να τη “στοχεύσεις”.
  2. Η στρατηγική που θα ακολουθήσεις μπορεί (και πρέπει) να είναι απολύτως “κουμπωμένη” με τη δική σου επιχείρηση, κλάδο, όραμα και στόχους. Με λίγα λόγια, έχεις τη δύναμη να επιλέξεις ακριβώς το κοινό που θα δει τις διαφημίσεις σου, πόσα χρήματα θέλεις να διαθέσεις και τι ακριβώς θα τους πεις.

Α, και όλα αυτά θα σου δώσουν μετρήσιμα και αξιοποιήσιμα αποτελέσματα για συνεχείς βελτιστοποιήσεις σε όλα τα στάδια της προώθησης.

Αφού σου ανεβάσαμε την ψυχολογία και είσαι έτοιμος/η να τα μάθεις όλα, οφείλουμε να μοιραστούμε μαζί σου και το εξής. Η εμπειρία μας στο χώρο μας έχει δείξει πολλές φορές ότι η καλύτερη Στρατηγική Προώθησης και τα μεγαλύτερα budgets δε θα σου φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα αν το e-shop σου δεν είναι έτοιμο να δεχτεί όλο αυτό το νέο traffic. Όπως φροντίζεις τη βιτρίνα στο κατάστημα σου και εκπαιδεύεις τους πωλητές στο ύφος της εταιρείας, έτσι πρέπει να έχεις και το e-shop σου περιποιημένο και έτοιμο να “πουλήσει”.

Σου έχουμε ετοιμάσει ένα αντίστοιχο άρθρο με 3 βασικά βήματα που πρέπει να σιγουρευτείς ότι είναι εντάξει πριν να αρχίσεις να σκέφτεσαι να επενδύσεις στη Digital Προώθηση του e-shop sου. Πάτα τα μπλε γράμματα και θα σε περιμένουμε εδώ.

Πάμε λοιπόν να δούμε τους βασικούς τρόπους online προώθησης που αξιοποιούν και οι περισσότερες επιχειρήσεις:

1. Social Shopping / Social Ads

Θεωρώ πως είναι περιττό να αναλύσουμε τη δύναμη των social media και το γιατί πρέπει μια επιχείρηση να έχει δυνατή παρουσία σε αυτά, γιατί είναι κάτι που σίγουρα πλέον το ξέρεις καλά. Όταν όμως μιλάμε για Social Shopping ουσιαστικά εννούμε τη δυνατότητα παρουσίασης και πώλησης όλου του καταλόγου μας μέσω social media. Άρα σου ανοίγονται 2 νέα κανάλια (Facebook και Instagram) στα οποία μπορεις πλέον να έχεις συγχρονίσει όλα τα προϊόντα σου με το Διαχειριστικό του e-shop σου. Εφόσον αυτό το έχεις ήδη κάνει με την κατασκευή του e-shop είσαι έτοιμος/η να ξεκινήσεις να διαφημίζεσαι με έτοιμα links και πληροφορίες των προϊόντων που οδηγούν κατευθείαν στο Καλάθι σου. Και αν όχι, μην ανησυχείς, είναι μια διαδικασία όχι ιδιαίτερα χρονοβόρα που σίγουρα μπορούμε να σε βοηθήσουμε.

Αυτό που χρειάζεσαι τώρα είναι μια σωστή στρατηγική στόχευσης η οποία θα σε βοηθήσει να ανακαλύψεις το ιδανικό προφίλ / τα ιδανικά προφίλ πελατών που θα είναι πιο πιθανόν να αγοράσουν τα προϊόντα σου, σε συνδυασμό με σωστή τοποθέτηση και περιεχόμενο των διαφημίσεων. Σίγουρα στην αρχή, ειδικά αν δεν έχεις δεδομένα από προηγούμενες Καμπάνιες (οργανωμένες προωθήσεις δηλαδή) είναι προτιμότερο να δημιουργήσεις λίγα παραπάνω Κοινά Στόχους με διαφορετικά χαρακτηριστικά και λίγες περισσότερες διαφημίσεις, μέχρι να δεις ποια “κινούνται” περισσότερο ώστε να επενδύσεις περισσότερο πάνω τους.

Αν ήδη έχεις ενεργά προφίλ στα Social Media και έχεις χτίσει κάποιο κοινό η παραπάνω διαδικασία θα γίνει σίγουρα πιο γρήγορα. Σε κάθε περίπτωση τα Social Ads απαιτούν μια συνέπεια στο κάθε πότε έχεις ενεργές καμπάνιες (γιατί σίγουρα κάποιοι ανταγωνιστές σου “τρέχουν” αντίστοιχες ενέργειες συνεχώς) και στενή παρακολούθηση των αποτελεσμάτων ώστε να προσαρμόζεις τα Κοινά Στόχους κατάλληλα.

2. Google Ads

Όταν ψάχνεις κάτι στο Google σίγουρα θα έχεις δει κάποια αποτελέσματα που βρίσκονται στην κορυφή με τη μικρή ένδειξη “Ad”. Αντίστοιχα όταν ψάχνεις κάποιο προϊόν θα έχεις δει στην αρχή των αποτελεσμάτων είτε στη δεξιά πλευρά να εμφανίζονται κάρτες με τα συγκεκριμένα προϊόντα. Τέλος στην περιήγηση σου σε διάφορα websites θα έχεις δει εικόνες ή videos που προωθούν κάποιο προϊόν ή υπηρεσία.

Όλα τα παραπάνω αποτελούν παραδείγματα Google Ads. Οι 3 βασικές κατηγορίες, όπως φαντάζεσαι ήδη, είναι: Search Ads, Shopping Ads και Banner Ads. Ανάλογα με τον κλάδο που δραστηριοποιείσαι καλό είναι να χρησιμοποιείς τουλάχιστον ένα, αν όχι όλα από τα παραπάνω formats για να διαφημίσεις την επιχείριση σου.

Σε αντίθεση με τα Social Ads που σε ένα βασικό στάδιο μπορεις να στήσεις και μόνος σου κάποιες αρχικές προωθήσεις, τα Google Ads απαιτούν ένα πιο τεχνικό background και συγκεκριμένες γνώσεις για να γίνει σωστά το set-up μιας καμπάνιας και να επιλεγεί το κατάλληλο περιεχόμενο (κείμενα και εικαστικά) για τις διαφημίσεις. Η δύναμη τους όμως είναι αδιαμφισβήτητη. Το δίκτυο της Google, τόσο στο θέμα της Αναζήτησης (Google Search) όσο και των websites που φιλοξενεί (Google Network) παραμένει γιγάντιο. Επομένως οι πελάτες σου είναι σίγουρα εκεί και ψάχνουν κάτι αντίστοιχο με αυτό που έχεις να τους προσφέρεις.

Συνήθως το budget διαφήμισης που διατίθεται για Google Ads ξεκινά υψηλότερα απ’ότι μπορούμε να ξεκινήσουμε Social Ads λόγω της ημερήσιας χρέωσης αλλά και του μεγάλου ανταγωνισμού σε λέξεις-κλειδιά. Βέβαια με κατάλληλη έρευνα, περιεχόμενο και τοποθέτηση των διαφημίσεων μπορεις να πετύχεις φοβερά αποτελέσματα με το μικρότερο δυνατό κόστος.

3. Email Marketing

Κάτι που πολλές επιχειρήσεις αγνοούν αλλά παραμένει ένα πολύ αποτελεσματικό μέσο προώθησης και επικοινωνίας της επιχείρησης με τον καταναλωτή είναι το E-mail Marketing. Αν δείτε όλες τις μεγάλες αλυσίδες, εταιρείες, χρησιμοποιούν ανελιππώς τη συγκεκριμένη τακτική ανεξαρτήτως κλάδου που δραστηριοποιούνται.

Το να ξεκινήσετε ένα Newsletter, εκτός του ότι δίνει ένα πολύ καλό έναυσμα στον χρήστη να έχει μια πιο στενή σχέση με το brand σας, παραμένει ένας πολύ καλός τρόπος ανάπτυξης του brand loyalty (πόσο “πιστός” είναι ο πελάτης σας).

Μα θα μου πείτε “Ποιος ανοίγει emails από επιχειρήσεις πλέον;” H σύντομη απάντηση είναι “Και όμως, δουλεύει!”. Για να μιλήσουμε λίγο με αριθμούς:

  • Το email marketing έχει ROI (Return on Investment) 4400%. Δηλαδή για κάθε 1€ που επενδύετε σε αυτό, σας επιστρέφει 44€ κατά μέσο όρο.
  • Παγκοσμίως περίπου το 1/3 των επαγγελματιών μάρκετινγκ θεωρούν το email marketing ως τον πιο αποδοτικό τρόπο προώθησης σε σχέση κόστους επένδυσης και κέρδους
  • Το 83% των καταναλωτών παγκοσμίως δηλώνουν ότι προτιμούν το email σαν μέσο επικοινωνίας με οποιαδήποτε επιχείρηση.

Και αν το καλοσκεφτείτε έχει μια λογική. Το να έρθει ένα email από μια επιχείρηση σε αντίθεση με ένα SMS ή μήνυμα στο Viber, στο Messenger κ.α. δεν “χτυπάει” τόσο άσχημα στους περισσότερους από εμάς.

Τέλος, μια μεγάλη παρεξήγηση με τα Newsletter και το E-mail marketing είναι ότι πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για να επικοινωνούν νέες προσφορές είναι να κάνουν hard-selling προϊόντων. Κάτι τέτοιο δεν ισχύει καθόλου, ειδικά τα τελευταία χρόνια. Έχουμε περάσει στην εποχή του personalization (δηλαδή την ανάγκη του κάθε καταναλωτή να βλέπει μόνο το περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει) και έχουμε απομακρυνθεί από την παλιά λογική της “ξερής” πώλησης. Ένα newsletter, καλή ώρα σαν και αυτό που μπορείς να δεις εδώ, μπορει να ενημερώνει τον καταναλωτή για δράσεις της επιχείρισης, να ενημερώνει για νέες αφίξεις, να του δίνει συμβουλές / tips, αλλά και πολλά άλλα δημιουργικά concepts περιεχομένου. Όλα αυτά μαζί ενισχύουν το “top of mind”. Ο καταναλωτής συνδέει την επιχείρηση σου με κάτι θετικό, που δεν τον ενοχλέι και τον τροφοδοτεί με περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει. Όταν λοιπόν θέλει να αγοράσει ή να βρει μια υπηρεσία αντίστοιχη με τη δική σου, θα είσαι η πρώτη του επιλογή (top of mind).


Νομίζω τα παραπάνω είναι αρκετά για να μπεις με αυτοπεποίθηση στο κομμάτι της προώθησης του e-shop σου. Σίγουρα υπάρχουν πολλές άλλες τακτικές που δεν μπορούμε να αναλύσουμε μέσα σε ένα μόνο άρθρο και όπως λέγαμε και στην αρχή, η κάθε επιχείριση πρέπει να έχει μια Στρατηγική κομμένη και ραμμένη στα μέτρα της. Η αλήθεια είναι ότι έχουμε μια σημαντική εμπειρία στο παραπάνω κομμάτι και αν θες να δεις τις ραπτικές μας ικανότητες στείλε μας ένα μήνυμα εδώ.

🙏🏻 Ευχαριστούμε για την ανάγνωση! 🙏🏻